客服外包 用数据说话 知己知彼 百战不

随着电商的发展，随之也衍生了代运营这样的工作，但是这个产业并不成熟，并且每个代运营公司都有自己的特点，我们得学会找到我们需要的代运营公司，让自己的店铺少走弯路。以下也是总结的一些关于如何去选择的一些方法技巧。

1、专业正规

我们找一个代运营公司，是希望为我们店铺带来良好的效益，所以我们先得了解我们的合作对象是否专业，是否有一些认证资质，以及相应的证书等等，这些都能让我们快速判断出一个代运营公司的专业度以及合规，这样我们也能放心交给他们店铺运营。

2、对比选择

我们在选择代运营公司的时候，有一个重要的点便是适合，找出我们店铺适合的代运营公司，这样也利于双方的沟通交流。其次我们也得关心以下价格问题，我们寻找代运营公司，得考虑清楚自己能够承受的价格，找到符合价格的公司也是必要的，不能打肿脸充胖子，要知道代运营公司是有风险的，我们得考虑清楚万一效果不好，我们能否承担相对应的结果。

3、看重经验

我们去选择代运营公司，肯定得有经验的店铺。对于相类似的案例，他们能够处理得更好，但有个问题，不能被人说什么就信什么。我们在判断案例时得把关注点更放重于能直接展示出来的相关证明，这样会更加的保险。

我们在与代运营公司洽谈时，一定得仔细确认好解决的方案，多沟通交流，以免增添更多的事端。以上的这些小方法也并不是全部，运营工作繁重复杂，有很多其他选择代运营的方法，我们得一步一个脚印，先熟悉较为基础的，然后熟练后自然就能更上一层楼。

电商代运营服务主要包括：

1.店铺策划

行业数据采集、市场竞争分析、产品分析、价格定位、店铺的整体风格设计等等。

2.店铺装修设计、美工

合作之后，运营团队会对你PC端及手机端的店铺进行一个整体设计，比如详情页、页、文案编辑、活动海报、直通车图片的设计、主图、细节图等等。也会根据一些活动、节日来进行风格调整。

3.店铺运营

根据店铺的实际情况来进行店铺的运营与维护，比如产品的上下架、标题设置、详情页设计、店铺诊断、活动策划、打造、关键词的搜索优化、排名优化、产品与店铺的行业数据分析等等。

4.店铺推广

合作之后，运营团队还对店铺进行推广，比如直通车、钻展、店铺活动的策划与管理，活动的申报与执行，以及后期推广效果的分析与建议。

无论是测款、选款，甚至是设计美化等一系列操作，其实店铺定位并不难，都是为了大限度的迎合我们的目标客户群体，而这就被称之为店铺定位。

对于我们中小卖家而言，店铺定位总是一个比较空泛的词语。因为有时候我们出售的商品，大多都是常规的商品，同时我们也不确定哪些才是我们的目标消费群体。先我们说定位，定位一定要以自己的客户群为基础，连自己的客户群都不确定，也就没有定位可言。

那么你知道你的客户是谁嘛?你知道你的客户群体具体是什么样的一群人吗?针对于竞争对手，如何才能做出差异化?这些问题就是我们即将解决的店铺定位的根本出发点了。

想要的到高转化率，先我们的客户人群要。我们一定要了解我们的客户人群，找对了目标客户群体，我们才可以更好的定位我们店铺的整体风格，甚至页的风格、产品描述的方式以及详情页的设计，客服沟通技巧，这些都是基于客户人群去定位决定的。

如果商家是属于如下这些情况，可以选择代运营：

企业所在产业已经受到冲击，转型势在必行，苦于没有技术，属于选择型。

竞争力不错的企业暂时没有受到影响，但希望在未来互联网市场分到属于自己的一杯羹。先拿代运营公司试水。

所在行业和互联网关系不大，为了赶时尚或者为了做互联网而做互联网，也是急切地找寻方法。