人员配置运营、运营助理、设计、文案
客户案例海尔、海信、三菱重工海尔、双星、斑马精酿等
荣誉资质良好淘拍档、京**、天猫2022快消品**级新秀奖、天猫四星服务商、拼多多官方服务商
实际价格电议
服务项目电商运营、客服外包、设计外包、直通车外包
售后优势一对一服务
客户群体网店店主
面向地区山东地区
涉及业务电商代运营
服务标准全店托管
价格面议
作为运营人员想要把一个店铺运营好,必须要分析好店铺的数据。如果你做的是天猫淘宝带店铺的运营,就必须能够看懂生意参谋上的数据,也需要能分析出数据背后的一些问题,这样才能把一个铺运营好。淘宝代运营做淘系店铺八年多时间了,做运营时一直研究数据,生意参谋也是主要分析的,所以就给大家分享一下代运营在分析数据时是怎样做的。
很多刚做运营的人,不懂如何看生意参谋,不知道每天登录后台需要看什么,看了数据后应该做什么都不知道。代运营就要给大家打开运营的法宝,让大家知道生意参谋的真正用法。
生意参谋上有个运营视窗,这个是运营登录上自己家的后台就可以看到的。当你点击不同的指标时都会看到对应的曲线,而这些曲线就是店铺的发展趋势,淘宝代运营会在前期分析一个周的变化、一个月的变化。慢慢的分析后可以发现自己店铺发展规律。访客数咋样、转化率有没有变化,成交额增长了没有,这些是都能看出来的,当你作为一个运营新手积累了一定的经验之后,也可以根据目前的数据变化,来分析出后期的可能变化范围。淘宝代运营总结来看,就是作为运营就是要把自己数据变化控制在自己的可控范围内就可以的。
作为运营需要关注的数据其实主要有访客数、转化率、客单价、销售金额等等的数据,其他数据其实就是为了这几个数据在做细分,精细化运营的时代,淘宝就是要求大家做到各个方面都好,淘宝代运营也是这样要求自己的,在精细化方面做的越来越好。
你是否遇到过推荐流量大幅下滑,推荐流量起伏较大不稳定,费用高不见起色等等。以上很大程度上是和产品点击数据相关。接下来让专业的电商代运营给你介绍下稳定提升产品点击率的方法,以便获取免费推荐流量的拉升。
步:图片点击率自我诊断
我们需要查看查看店内手淘推荐已入池商品,和搜索场景入池商品的图片状态得分。分值越高,流量曝光相对就会更大。
第二步:制作符合消费者需求的图片测试
1、分析的问大家或者产品评价内容来提炼消费者需求点进行产品的基础设计
这里需要注意的是:点击率的高低和人群的性以及图片的表现力有直接关系,搜索解决需求,推荐解决用户点击行为留存为出发点。
2、上传多张设计好的图片进行数据的测试选择高点击率的图片作为产品不同场景下的主图使用
第三步:付费触达人群稳定产品点击率
电商代运营推荐流量属于潜在需求人群,流量入店后会产生较高的收藏和加购,配合**级推荐等推广工具加强认知人群触达,可以有效稳定产品点击率以及拉新转化
1、在**级推荐中,选择更为简单智能的营销场景计划进行投放
2、人群的投放**选择商品已认知人群,目的是为了稳定提升点击率,以及二次触达客户形成转化行为,点击率的高低及其稳定性对推荐流量的变化有较大的关系。
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目前网店业务开展的异常火热,庞大的市场规模也催生出了一批电商代运营公司,那么这些公司都是怎么运作的,分为哪几种呢?让我们一起来看看。
1、全案型代运营公司,也就是我们常提到的一站式服务类型的公司。值得注意的是虽然很多公司对外宣称自己是一站式服务,但实际能做到的不到10%。这里说的一站式服务说的是老板只需要出钱负责生产,之后的事情全都交给代运营公司解决,像企业VI、包装、物流、甚至Slogan等代运营公司都会参与。
2、单店托管:这也是一种很常见的服务形式,大多是由基础服务费+销售提成的模式;虽然这种模式很常见,但也是不容易做好的一种模式。因为从模式上来说代运营平台和企业间缺乏共同的利益,作为企业往往希望卖高价获得较高的利润,而代运营公司的目的则是获取更多的销售提成,于是他们便会更希望开展促销活动,企业方往往注重自己的声誉和品牌打造,代运营商则不怎么在意这个,因为在较短的服务期内品牌、声誉并不能直接转换为利润提高他们的收益;另外还有关于功过的问题,店铺卖的好企业往往会认为是自己产品过硬或者运营商价格卖得低,运营商则可能觉得是自己营销效果好。致命的是推广费用的问题,这个更是说不清道不明。出钱推广的是企业,代运营商拿提成,企业给的推广费用越大,销售可能就会越好,这样代运营商的提成就拿的越多,矛盾越尖锐……
3、客服、直通车等模块托管型。这个就是说只是为商家提供客服托管、直通车托管,店铺装修设计等个别项目的托管服务,真正的运营、销售计划这些关键的业务交由商家自己完成。我们如果能好好利用这些公司的服务,确实能让公司运作的更为,而市场上的确有不少的大公司的客户服务团队、售前售后团队都委托代运营公司进行管理,本身只**自己的核心供应环节的业务。
由此可见,市面上的代运营公司的业务范围各不相同,运营模式也有较大差别,我们在选择时要结合自身店铺情况做针对性选择。
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电商代运营的优势:
1.成本优势
商家自己组建团队的成本远**代运营公司,一般情况下的团队包括运营、美工、推广、客服等,商家需雇佣员工打理店铺,为其支付薪水;此外,租赁办公场所、购买专业设备等还需要支付一大笔费用。而一家中小型的代运营年服务费大概6-8万,远低于自建的费用;代运营团队的充足经验和成熟体系可以大化地提升使用资金的效率,为店铺产出更大的效益。
2.时间优势
店铺的经营、管理、推广、售后等服务都需要商家亲力亲为,然而,很多商家对平台的规则和玩法都不太了解,这就需要花费更多的时间和精力去学习。而代运营拥有专业的团队和技术,可以帮助商家一同打理店铺,从而节省商家的时间和精力。
3.美化优势
主页装修是店铺的重中之重,良好的视觉设计可以为消费者带来良好的体验,代运营负责店铺的整体装修,包括风格、色系、结构等,以及产品的美化,包括主图亮点的**、宝贝标题的优化等;对于马上来临的节假日,提前设计宣传文字。他们更加懂得消费者心理,帮助店铺达到视觉的理想效果。
4.推广优势
推广可以为店铺带来更大的利益,可很多商家不知从何下手。代运营为了给店铺带来流量,进行多渠道推广,像站内的直通车、钻展等付费方式,他们的专业性更高,操作起来更简单;同时在各大平台投放广告、撰写软硬文、种草推广。代运营采取更加有效、更加便捷的方式推广店铺。
5.效果优势
商家自建团队人员的专业性不得而知,在运营的过程中需要不断摸索才能达得良好效果,是一个漫长又复杂的过程。而代运营从事多年电商行业,更加了解平台,团队成员团结协作,在操作方面更具性;团队不断优化运营方案,从而提升店铺DSR及产品转化率。
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