人员配置运营、运营助理、设计、文案
客户案例海尔、海信、三菱重工海尔、双星、斑马精酿等
荣誉资质良好淘拍档、京**、天猫2022快消品**级新秀奖、天猫四星服务商、拼多多官方服务商
实际价格电议
服务项目电商运营、客服外包、设计外包、直通车外包
售后优势一对一服务
客户群体网店店主
面向地区山东地区
涉及业务电商代运营
服务标准全店托管
价格面议
我们在找代运营公司的时候,常常会遇到什么类目、什么产品都能搞定的代运营公司,那么这是真的的吗?我们知道产品不同,运营难度肯定不一样!由于找代运营公司的小白店主自己也不知道大盘数据,不会分析产品,往往容易上当受。
那么靠谱的代运营公司是什么样子的呢?
1.拥有丰富的工作经验,团队人员稳定,对接及时。这个可以通过问以下问题看对方的反应以及看他们对产品的分析是不是合理,运营思路是否流畅来判断。
2.看他们愿不愿意针对你店铺的产品去做方案。绝大多数公司都会提供,但是你要仔细的去看是不是针对你店铺围绕你的产品去做的方案,因为有些公司会去套版,也就是改个标题,里面的方案内容什么产品都可以通用,用来糊弄不懂的商家,这个也可以从运营方案去辨别该代运营公司靠不靠谱,如果有一家代运营公司给到你的方案跟你的产品相关,内容主要围绕产品,而且市场分析以及对应方案都很合理,那这家公司是可以考虑继续了解的。
3.看看他们手头在合作店铺数据是不是有实力。看后台好(他们连成功的都没有,你还会考虑嘛?)看他们对这个店铺的了解程度,比如他们是怎么开始做的,店铺的打造流程怎么样的,用了哪些推广方式,投产比情况,这些情况都是我们作为商家需要了解的东西,他们要是愿意给你解答,那就是比较可信的,如果你问的问题他们很不耐烦或者用一些截图去敷衍,那这是不能信的。
如果可以的话还是可以远程一下,比如投屏让我们看到现在操作案例的后台实时数据。现在市面上的代运营公司也有很多,对于不了解这个行业的人来说多沟通了解一下总是没错的。
目前网店业务开展的异常火热,庞大的市场规模也催生出了一批电商代运营公司,那么这些公司都是怎么运作的,分为哪几种呢?让我们一起来看看。
1、全案型代运营公司,也就是我们常提到的一站式服务类型的公司。值得注意的是虽然很多公司对外宣称自己是一站式服务,但实际能做到的不到10%。这里说的一站式服务说的是老板只需要出钱负责生产,之后的事情全都交给代运营公司解决,像企业VI、包装、物流、甚至Slogan等代运营公司都会参与。
2、单店托管:这也是一种很常见的服务形式,大多是由基础服务费+销售提成的模式;虽然这种模式很常见,但也是不容易做好的一种模式。因为从模式上来说代运营平台和企业间缺乏共同的利益,作为企业往往希望卖高价获得较高的利润,而代运营公司的目的则是获取更多的销售提成,于是他们便会更希望开展促销活动,企业方往往注重自己的声誉和品牌打造,代运营商则不怎么在意这个,因为在较短的服务期内品牌、声誉并不能直接转换为利润提高他们的收益;另外还有关于功过的问题,店铺卖的好企业往往会认为是自己产品过硬或者运营商价格卖得低,运营商则可能觉得是自己营销效果好。致命的是推广费用的问题,这个更是说不清道不明。出钱推广的是企业,代运营商拿提成,企业给的推广费用越大,销售可能就会越好,这样代运营商的提成就拿的越多,矛盾越尖锐……
3、客服、直通车等模块托管型。这个就是说只是为商家提供客服托管、直通车托管,店铺装修设计等个别项目的托管服务,真正的运营、销售计划这些关键的业务交由商家自己完成。我们如果能好好利用这些公司的服务,确实能让公司运作的更为,而市场上的确有不少的大公司的客户服务团队、售前售后团队都委托代运营公司进行管理,本身只**自己的核心供应环节的业务。
由此可见,市面上的代运营公司的业务范围各不相同,运营模式也有较大差别,我们在选择时要结合自身店铺情况做针对性选择。
电商代运营服务主要包括:
1.店铺策划
行业数据采集、市场竞争分析、产品分析、价格定位、店铺的整体风格设计等等。
2.店铺装修设计、美工
合作之后,运营团队会对你PC端及手机端的店铺进行一个整体设计,比如详情页、页、文案编辑、活动海报、直通车图片的设计、主图、细节图等等。也会根据一些活动、节日来进行风格调整。
3.店铺运营
根据店铺的实际情况来进行店铺的运营与维护,比如产品的上下架、标题设置、详情页设计、店铺诊断、活动策划、打造、关键词的搜索优化、排名优化、产品与店铺的行业数据分析等等。
4.店铺推广
合作之后,运营团队还对店铺进行推广,比如直通车、钻展、店铺活动的策划与管理,活动的申报与执行,以及后期推广效果的分析与建议。
电商代运营的优势:
1.成本优势
商家自己组建团队的成本远**代运营公司,一般情况下的团队包括运营、美工、推广、客服等,商家需雇佣员工打理店铺,为其支付薪水;此外,租赁办公场所、购买专业设备等还需要支付一大笔费用。而一家中小型的代运营年服务费大概6-8万,远低于自建的费用;代运营团队的充足经验和成熟体系可以大化地提升使用资金的效率,为店铺产出更大的效益。
2.时间优势
店铺的经营、管理、推广、售后等服务都需要商家亲力亲为,然而,很多商家对平台的规则和玩法都不太了解,这就需要花费更多的时间和精力去学习。而代运营拥有专业的团队和技术,可以帮助商家一同打理店铺,从而节省商家的时间和精力。
3.美化优势
主页装修是店铺的重中之重,良好的视觉设计可以为消费者带来良好的体验,代运营负责店铺的整体装修,包括风格、色系、结构等,以及产品的美化,包括主图亮点的**、宝贝标题的优化等;对于马上来临的节假日,提前设计宣传文字。他们更加懂得消费者心理,帮助店铺达到视觉的理想效果。
4.推广优势
推广可以为店铺带来更大的利益,可很多商家不知从何下手。代运营为了给店铺带来流量,进行多渠道推广,像站内的直通车、钻展等付费方式,他们的专业性更高,操作起来更简单;同时在各大平台投放广告、撰写软硬文、种草推广。代运营采取更加有效、更加便捷的方式推广店铺。
5.效果优势
商家自建团队人员的专业性不得而知,在运营的过程中需要不断摸索才能达得良好效果,是一个漫长又复杂的过程。而代运营从事多年电商行业,更加了解平台,团队成员团结协作,在操作方面更具性;团队不断优化运营方案,从而提升店铺DSR及产品转化率。
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